编者按：互联网巨头们的线上争夺战逐渐演变为线下家庭争夺战，科技巨头、传统家电、颠覆者纷纷闯入智能家居，2018年多出“大戏”接连上演。

品途商业评论（ID：pintu360）推出重磅专题《智能家居破局者》，全面解读智能家居行业的现在与未来。

谁会成为智能家居的破局者？

品途解读：中兴之外，中国智能还有那些软肋？夹缝中生存的中国智能音箱，当亚马逊狂揽88%全球市场，BAT的棋怎么下？

作者/柴佳音

编辑/尹天琦

在华强北步行街旁的多个数码市场内，那些曾经陈列在柜台上的“主力”智能音箱产品，被不少商家放到了靠后的陈列架上，落上尘埃。

“没办法，没牌子不好卖，卖出去也会找回来。”一家数码店的负责人说，“市场里热推的智能音箱，大多都是有品牌和知名度的。而不知名的‘便宜货’基本无人问津。”

智能音箱是一场只属于巨头的游戏，这早已成为大家心照不宣的秘密。

战火从外而来

2014年11月，智能音箱的“祖师爷”——亚马逊Echo正式发布。如今的巨头连环卡位及创业公司血浴之战，基本上都是源于这款产品。

自推出以来，Echo智能音箱系列以傲人的成绩一直充当着行业的标杆。销售方面，在整个2015年，亚马逊一共卖出了250万台Echo设备。而这个指标在2016年达到650万，在全球智能音响市场占有率更是达到了巅峰的88%。

亚马逊创始人贝索斯

而全球范围看，不只是亚马逊，各大巨头都已在智能音箱与语音交互的探索上迈出了实质性的步伐。

全美三大巨头智能音箱布局盘点

Echo推出后，亚马逊的头号竞争对手谷歌花了两年来识破贝索斯的野心。2016年，公司推出搭载Google Assistant的Google Home智能音箱，正式打响巨头争夺战。

随后，微软联合微哈曼卡顿推出搭载Cortana的Invoke智能音箱，并还要将Cortana扩展到汽车场景;苹果在HomePod、Apple TV、Mac等产品上搭载了Siri语音控制系统；三星推出了语音助手Bixby，并计划将其应用到物联网领域，扩展到三星的所有产品品类之中（诸如冰箱、洗衣机、电视机等）。此外，该系统将会对外开放，打造基于Bixby的人工智能生态。

全球智能音箱产品出货(单位:千台)

数据来源： Strategy Analytics，eMarketer

尽管巨头们都拿出了看家本领，也如八仙过海般各显神通，但在血淋淋的销量数据面前，美媒还是笑称，在智能音箱市场上，“谷歌和亚马逊之间，差了十个苹果”。

亚马逊不可复制

近年来，成为“中国版亚马逊”的念头慢慢在巨头们的心中生根发芽。

而在国内的公司看来，最直接的复制方式是也先做一个Echo出来。2016年，BAT迅速抢占赛道：跑得最快的是百度、紧跟其后的是阿里、步伐较慢的是腾讯。

跟着巨头有肉吃。彼时，各行各业的玩家们都纷纷涌入智能音箱市场。其中，互联网巨头、传统音箱厂商、技术提供商、内容厂商、IT巨头所具备的优势与能力都不同，科技巨头强在生态体系、内容厂商强在旗下内容具备忠实用户。

进入智能音箱市场的各类玩家

数据来源：中关村在线

大家都在等待语音交互蓝海的到来。

在等待中，大家一起经历行业洗牌，一起背负用户质疑，一起见证蓝海变为红色，但就是没有一起等来“中国的亚马逊”。这时不知可否有人想过，或许问题出在：亚马逊本身就不可复制。

首先，智能音箱所能提供的更多是智能服务，这就需要后续曲库等资源的支持。在国外，该领域已经有多年的博弈，早已形成成熟的游戏规则。而由于上市时间最早，Echo的软件支援最为完善：截止2017年三季度Alexa Skill共有2.5万种。而国内想要整合这些资源则非常困难。缺少了有力的后续服务，智能音箱自然就无法让消费者心甘情愿买单。

其次，亚马逊的硬件基因强大。早年间，亚马逊kindle电子书做得非常成功，这足以证明亚马逊团队在打造硬件体系方面经验颇丰。而在2017年，亚马逊又为Echo及Alexa一口气推出七款硬件产品，诚意十足。但同为电商的阿里，此前仅推出过天猫魔盒。

最后，亚马逊已有完整的生态系统。目前，亚马逊音箱卖的是自己的内容。这位巨头可以生产网剧，并拥有自己的音乐及有声读物等等。卖完音箱之后再卖会员、卖完会员之后再卖内容，这是它的一个运营模式。而这些内容生态都是国内厂商所不具备的天然优势。

醉翁之意不在酒

2017年的“双十一”，天猫精灵智能音箱，只要99元。在这一波活动中，马云爸爸硬是靠着几个亿的亏损，将智能音箱推上了百万量级的销售量。

天猫精灵

众所周知，单纯以一个低利润的硬件设备来讲，音箱并不值得来做。BAT中的任何一家，一年卖出那么几百万台音箱，都是没有意义的。

但是，移动互联网之后的稀缺入口却是无价的。智能音箱是语音交互真正落地的第一款产品，而且其自带控制中心属性，将成为智能家居的核心。当下，谁最先凭借智能音箱产品展稳脚跟，谁就将在“物联网”上拥有绝对话语权。

BAT抢夺的正是这样的话语权。

而既然复制亚马逊的路走不通，一向头脑活泛的中国厂商自然不会坐以待毙。很快，通过产品定位的差异化，中国智能音箱杀出了一条自己的“血路”。

通过与支付宝口碑、滴滴出行等第三方应用的合作，中国品牌智能音箱可以提供查询周边、餐厅促销信息、路况、火车、机票、酒店等信息的服务。这样的巨头优势，可谓是最具有中国特色的“懒人福音”。

其中，比较有代表性的当属叮咚智能音箱和天猫精灵，其通过各自“东家”强大的电商平台，为用户实现语音购物。此外，通过借助第三方应用，叮咚智能音箱和天猫精灵还可提供打车、物流查询等其他O2O服务，让用户在不打开手机的情况下，享受一切生活便利。

京东叮咚音箱

同时，将巨头优势发挥到极致的还有姗姗来迟的腾讯。2017年7月初，腾讯公司总裁刘炽平接受彭博社采访时就曾透露，腾讯正在研发一款智能音箱，或在8、9月份发布。而企鹅忠粉们这一等，就是大半年。

2018年4月16日，吊足大众胃口的腾讯听听音箱在京东商城开放预约，并于4月20日正式上市。作为一款智能音箱，腾讯听听音箱是腾讯AI场景化的第一款硬件自研产品，是腾讯在AI硬件领域的一次尝试。这个尝试野心不小。

这枚小小的音箱背靠腾讯AI Lab的技术支持，结合腾讯的社交和内容优势，发力社交场景、内容场景和互联网服务场景。

其最大的优势是连接了微信收发功能，微信群成员可以通过音箱收发微信留言。据腾讯音箱介绍，“上班的父母可以和在家的宝贝远程聊天，在外工作的儿女可以和家乡的父母沟通，脱离开手机这个介质，音箱也能够成为家人情感沟通的桥梁。”

此外，腾讯听听音箱还整合了腾讯系内容，包括QQ音乐、腾讯新闻、企鹅FM、阅文集团、喜马拉雅、工程师爸爸等超过1700万首音乐正版曲库。腾讯整个生态体系，通过一枚小小的音箱走入智能家庭，这一步棋子可谓高明！

任重而道远

追风的华强北“极客商人”、精明的深圳中小制造业主，都想在智能家居时代来临的时候抓取一波红利，成就一番事业。

但是当他们用廉价解决方案造出了可以“赚快钱”的智能音箱后，却发现无法承担智能硬件“服务”之重。随着行业巨头入场，大量资金和资源投入在研发、产品和应用场景上，智能音箱领域迅速成为IT和互联网寡头的“练兵场”。

但巨头也有一本难念的经。

研究作者James Moar称：“亚马逊目前是智能音箱的领跑者，就是因为他们首先建立了一个完整的智能音频生态系统。” 

而反观国内，各大巨头的智能语音交互的平台并没有成熟和完善，就是因为没有一家企业可以强势地说：“我能定义这样一套生态”。小米虽然可以定义自己产业链下的其他产品，但是小米没办法说服海尔、格力或者是其他品牌来遵循小米制定的语音交互协议。

然而，正是这样寡头的局势给了中国智能音箱未来以巨大的想象空间。毕竟，亚马逊88%的市场阴霾下，无人甘心苟活。

品途聊天室

88%的绝对份额与12%的生存缝隙，

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你觉得这对中国智能音箱是阻碍还是激励呢？

《智能家居破局者》系列报道

2、智能家居破局者之国际音箱巨头战

3、智能家居破局者之创业篇

4、智能家居之传统企业布局

5、智能家居之资本格局

6、智能家居之趋势

智能家居未来，请拭目以待！

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